ضمان
سياسة الاسترجاع
نلتزم بحقوقك
نلتزم بحقوقك
دائمًا
نؤمن بأن رضا عملائنا أولويتنا الأولى، لذلك وضعنا سياسة استرجاع واضحة وعادلة تضمن حقك في كل حال.
14
يوم عمل للاسترجاع
ضمان جودة المنتج
شحن على حسابنا
استرداد كامل المبلغ
الشروط والأحكام
حقوقك محفوظة
في كل وقت
سياستنا مبنية على الوضوح والعدل لكل عميل
01
حق الاسترجاع
14 يوم عمل من تاريخ الاستلام
يحق لك إرجاع أي منتج تالف نتيجة عيوب في الصناعة أو تلف أثناء الشحن، خلال 14 يوم عمل من تاريخ الاستلام، عبر التواصل معنا على الواتساب 01288286090.
02
التزامنا
رضاك هو أولويتنا القصوى
نحرص دائمًا على إرضائكم وتقديم أفضل جودة ممكنة، وفي حالة وجود أي مشكلة نلتزم بمعالجتها بالكامل سواء بإرسال بديل أو باسترداد المبلغ كاملًا.
رسوم التوصيل
كيف نتعامل
كيف نتعامل
مع رسوم الشحن؟
في حالة الاسترجاع بسبب عيب صناعي أو تلف أثناء الشحن، تتحمل مكتبة بلو جميع رسوم التوصيل بالكامل.
عيب صناعي أو تلف بالشحن
مكتبة بلو تتحمل رسوم التوصيل كاملةً — من عندنا إليك ومنك إلينا بدون أي تكلفة عليك.
استرداد المبلغ المدفوع
في حال نفاذ المنتج وعدم توفر بديل، يُردّ إليك المبلغ المدفوع بالكامل دون أي خصومات.
تواصل معنا على الواتساب
أخبرنا بالمشكلة وأرسل صورة المنتج
نراجع الطلب ونوافق
خلال 24 ساعة في أيام العمل
نرسل لك المنتج البديل
أو نرد لك المبلغ كاملاً
تواصل معنا
هنا لمساعدتك
في أي وقت
للاستفسار أو الاسترجاع تواصل معنا عبر أي من القنوات التالية
